Почему в банках отказываются заверять выписки?

Оцените статью

фото с портала https://owenural.ru

Уважаемые читатели, добрый день!

Я работаю в банке в отделе по обслуживанию частных клиентов, и каждый день сталкиваюсь с одним и тем же вопросом от посетителей: "Почему вы не заверяете выписки?"

Я понимаю недовольство клиентов — ведь порой выписки нужны для предоставления в различные органы, а без печати документ выглядит "ненастоящим". Но здесь дело не в нежелании сотрудников банка работать — мы действительно не имеем права расписываться на выписках и/или ставить на них печати или штампы.

Почему в банке не заверяют выписки?

Порядок выдачи выписок клиентам регулируется "Положением о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях…". Пункт 2.1 раздела 2 части III говорит следующее:

Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.

Иногда я слышу от клиентов, что "в других банках выписки подписывают и проштамповывают". Я не могу подтвердить или опровергнуть эту информацию. Но я точно знаю, что такие действия противоречат нормативным актам.

Как быть, если незаверенную выписку не принимают?

В большинстве случаев выписка нужна клиенту для личного пользования — отследить операции по счету, удостовериться в поступлении суммы или ее списании. В таких ситуациях в заверении документа нет необходимости.

Но нередко выписки нужны для предоставления в различные инстанции или организации, сотрудники которых могут отказаться принимать незаверенную выписку.

В такой ситуации необходимо сделать следующее:

  • если нужно подтвердить факт перевода денег, то запросите в банке платежное поручение на эту операцию;
  • при необходимости показать остаток по счету — возьмите справку об остатках денежных средств или справку о состоянии счета;
  • если нужно подтвердить движение средств — попросите предоставить справку об оборотах по счету.

Все перечисленные выше документы в обязательном порядке должны быть подписаны и заверены сотрудником банка: на платежное поручение ставится штамп, а на справках — круглая печать.

Платежные поручения к выписке выдаются бесплатно, а за справки может взиматься дополнительная комиссия. Например, в банк Открытие справка об оборотах стоит 150 рублей (согласно пункту 9.3. Сборника тарифов) .

Кстати, в законе есть один интересный момент — при утрате выписки может быть выдан ее дубликат, который будет заверен:

Дубликат выписки подписывается бухгалтерским работником и главным бухгалтером, или его заместителем, или начальником отдела, скрепляется оттиском печати кредитной организации и выдается представителю клиента под расписку на заявлении.

Важный момент — дубликат выдается только с письменного разрешения руководителя банка или его заместителя. За повторную выдачу выписки банк может взимать комиссию.

Надеюсь, что статья была полезной. Буду благодарна, если отметите публикацию и поставите ей ПАЛЕЦ ВВЕРХ.

Будет полезно знать:  Нуждающимся выделят до 1,5 млн рублей на погашение ипотеки

С уважением, Зайцева Елена.

Материал из канала Школа финансовой мудрости
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий